Giải Pháp Khởi Tạo, Quản Lý Và Chăm Sóc Zalo OA Của ASW
Tại ASW (AOZ Software), chúng tôi mang đến giải pháp trọn gói cho doanh nghiệp: từ khởi tạo tài khoản Zalo OA chuyên nghiệp, đến quản lý nội dung – thiết kế hình ảnh – lên lịch chăm sóc định kỳ – chạy ZNS – triển khai quảng cáo Zalo Ads nhằm tối đa hóa hiệu quả tiếp thị
Tối Ưu Ngân Sách
Lý Do Doanh Nghiệp Cần Áp Dụng Zalo OA Ngay Hôm Nay
Trong thời đại số hóa và hành vi tiêu dùng nội địa thay đổi mạnh mẽ, Zalo Official Account (OA) trở thành cầu nối hiệu quả giữa doanh nghiệp và khách hàng Việt Nam. Với hơn 75 triệu người dùng, Zalo OA đang là nền tảng tối ưu để chăm sóc khách hàng, bán hàng trực tiếp, thông báo ưu đãi và xây dựng thương hiệu nội địa vững mạnh
- 1Kênh chính thống uy tín và minh bạch
Zalo OA là tài khoản doanh nghiệp chính thức do Zalo xác minh, giúp thương hiệu xây dựng lòng tin và sự chuyên nghiệp khi giao tiếp với khách hàng
- 2Tiếp cận tệp khách hàng nội địa lớn mạnh
Zalo có hơn 74 triệu người dùng tại Việt Nam, độ phủ rộng từ thành thị đến nông thôn. Với Zalo OA, doanh nghiệp dễ dàng kết nối với khách hàng mục tiêu nội địa theo vị trí, ngành hàng, độ tuổi...
- 3Giao tiếp 1:1 hiệu quả, nhanh chóng
Khách hàng nhắn tin trực tiếp với OA như một người bạn – doanh nghiệp có thể gửi tin nhắn chăm sóc, CSKH, ưu đãi... hoàn toàn miễn phí (qua tin broadcast, ZNS,...)
- 4Tích hợp đa dạng tính năng marketing
Gửi tin Broadcast miễn phí theo tuần. Gửi tin nhắn ZNS chăm sóc, thông báo đơn hàng, thanh toán. Tạo menu, chatbot tự động. Tạo mã QR, mini game, đo lường hành vi người dùng
- 5Chi phí thấp hiệu quả cao
So với nhiều nền tảng khác, chi phí vận hành và tiếp cận trên Zalo OA rất hợp lý. Đặc biệt, tỷ lệ mở tin nhắn (open rate) cao gấp nhiều lần email và Facebook
- 6Hỗ trợ tích hợp CRM Marketing Automation
Zalo OA có thể kết nối với hệ thống CRM, các nền tảng chatbot, đo lường dữ liệu... giúp doanh nghiệp cá nhân hóa hành trình khách hàng và triển khai các chiến dịch tự động hóa hiệu quả
Zalo Official Account
Các Tính Năng Nổi Trội, Lợi Thế Cạnh Tranh Của Zalo OA
Với hơn 75 triệu người dùng, Zalo là nơi khách hàng kiểm tra thông tin hàng ngày. Doanh nghiệp bỏ lỡ Zalo là tự đánh mất thị phần
Tạo Menu tùy chỉnh
Giao diện menu cố định ngay dưới khung chat giúp khách hàng thao tác nhanh:
🔹 Đặt hàng | 🔹 Xem sản phẩm | 🔹 Gọi tư vấn | 🔹 Ưu đãi hot...
Tăng trải nghiệm người dùng và chuyển đổi.
Gửi tin nhắn ZNS
Gửi các tin nhắn thông báo hệ thống như: Xác nhận đơn hàng. Thông báo giao hàng. Nhắc thanh toán, nhắc lịch hẹn. Mã OTP, chăm sóc sau mua
Gửi tin nhắn Broadcast miễn phí
Cho phép gửi tối đa 4 tin nhắn broadcast/tháng đến toàn bộ người quan tâm (followers). Hỗ trợ gửi hình ảnh, nút bấm, link sản phẩm/dịch vụ. Tỷ lệ mở tin rất cao (trung bình >60%) nhờ thói quen người dùng Zalo
Tích hợp Mini App & API
Có thể phát triển ứng dụng mini trên Zalo OA: đặt hàng, đặt lịch, nạp tiền, chơi game trúng thưởng...Tích hợp API kết nối CRM, POS, ERP giúp đồng bộ dữ liệu xuyên suốt
Hỗ trợ chat 1:1 và tạo chatbot tự động
Giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua giao diện chat giống Messenger. Tích hợp chatbot trả lời tự động, gửi báo giá, báo tồn kho, hoặc chốt đơn nhanh. Có thể kết nối với phần mềm CRM để đồng bộ dữ liệu.
Hiển thị thương hiệu khi chat & gửi tin
Logo, tên doanh nghiệp hiển thị rõ ràng giúp tăng độ tin cậy và tỷ lệ phản hồi cao hơn hẳn so với SMS hay email
Quản lý và phân nhóm khách hàng
Gắn thẻ, phân loại khách hàng theo hành vi, khu vực, trạng thái mua hàng...Từ đó triển khai chiến dịch chăm sóc cá nhân hóa và remarketing hiệu quả hơn
Khả năng đo lường và thống kê
Thống kê chi tiết về số người xem tin, tương tác, tỷ lệ click, tin nhắn gửi thành công…Hỗ trợ đánh giá hiệu quả chiến dịch và tối ưu nội dung theo thời gian thực
Các Dịch Vụ Zalo Official Account
Khởi tạo Zalo OA Với ASW - Bạn Chỉ Cần Tập Trung Vào Doanh Số
Chúng tôi cam kết mang đến giải pháp toàn diện, tối ưu hóa sức mạnh nền tảng Zalo OA để giúp doanh nghiệp của bạn tiếp cận khách hàng hiệu quả, gia tăng doanh số và nâng tầm thương hiệu
Khởi tạo Zalo OA
Dịch vụ Khởi tạo và Xác minh Zalo OA
Tư vấn lựa chọn loại tài khoản OA phù hợp (Doanh nghiệp, Dịch vụ, Cộng đồng…). Đăng ký thông tin, chuẩn hóa hồ sơ pháp lý. Xác minh chính chủ OA giúp tăng độ tin cậy khi gửi tin nhắn & quảng cáo
Chăm Sóc Zalo OA
Dịch vụ Quản lý & Chăm sóc Zalo OA
Quản lý tin nhắn đến – phản hồi khách hàng theo kịch bản chuyên nghiệp. Tư vấn tích hợp chatbot Zalo để tự động hóa phản hồi 24/7. Phân loại tệp khách hàng theo hành vi, sản phẩm quan tâm, vị trí…
Broadcast ZAlo OA
Dịch vụ Gửi Tin Nhắn Broadcast
Lên nội dung và thiết kế ảnh/tin nhắn hấp dẫn. Lập lịch gửi và đo lường hiệu quả các chiến dịch broadcast (mở tin, tương tác, chuyển đổi…). Tối ưu tỷ lệ mở – tránh spam, nâng cao tương tác
Gửi tin ZNS
Dịch vụ Gửi Tin Nhắn ZNS
Tích hợp ZNS để gửi:
Xác nhận đơn hàng
Nhắc lịch hẹn
Thông báo khuyến mãi cá nhân hóa
Cấu hình API kết nối với hệ thống CRM, website hoặc app.
Chatbot ZAlo OA
Dịch vụ Tạo & Quản lý Chatbot Zalo OA
Tư vấn logic chatbot theo ngành nghề (bán lẻ, dịch vụ, spa, bất động sản, giáo dục…). Tích hợp form chốt đơn, báo giá, gửi tài liệu tự động…Quản lý tệp khách hàng và hành vi ngay trong nền tảng OA
Giao diện & Menu Zalo OA
Dịch vụ Thiết lập Giao diện & Menu OA
Thiết kế hình ảnh, icon menu đẹp mắt theo brand guideline. Cấu hình các nút điều hướng nhanh: xem sản phẩm, hotline, landing page, ưu đãi hot…
Báo cáo, tối ưu hiệu quả của Zalo OA
Dịch vụ Phân tích, báo cáo và tối ưu hiệu quả OA
Báo cáo định kỳ: số lượt quan tâm mới, tin nhắn gửi thành công, tương tác…Phân tích hành vi khách hàng → tư vấn cải thiện nội dung và chiến lược tương tác.
Bảng Giá Dịch Vụ Khởi Tạo, Quảng Lý & Chăm Sóc Zalo OA
Starter Plan
Thích hợp cho cá nhân hoặc doanh nghiệp nhỏ mới khởi nghiệp cần zalo OA để giới thiệu sản phẩm & dịch vụ
3.500.000 VNĐ
/ năm
Pro Plan
Thích hợp cho các doanh nghiệp nhỏ & startup cần zalo OA để giới thiệu sản phẩm & dịch vụ
4.500.000 VNĐ
/ năm
Business Plan
Các tính năng nâng cao cho trang zalo OA nâng cao uy tín tử đầu tư bài bản về bán sản phẩm & dịch vụ
5.500.000 VNĐ
/ năm
Chi tiết dịch vụ
Chọn gói dịch vụ phù hợp nhất với nhu cầu kinh doanh của bạn
Nội Dung Công Việc
Stater Plan
Pro Plan
Business Plan
Số lượng bài viết / tháng
8 bài
12 bài
16 bài
Thiết kế hình ảnh chuyên nghiệp
Tư vấn chiến lược OA
Quản lý và chăm sóc OA
Hỗ trợ trả lời tin nhắn OA
Giờ hành chính
Giờ hành chính + cuối tuần
Tạo & xác minh Zalo OA
Báo cáo hiệu quả theo tháng
Kịch bản chăm sóc khách hàng
Tư vấn tích hợp Zalo Ads & ZNS
Hỗ trợ kết nối CRM/Chatbot
- Thời gian tối thiểu đăng ký: từ 2 tháng trở lên để thấy hiệu quả rõ rệt
- Phí dịch vụ chưa bao gồm chi phí Zalo Ads/ZNS nếu có phát sinh chiến dịch quảng cáo
- Ưu đãi: Giảm 10% cho khách hàng đăng ký từ 3 tháng trở lên
Tham gia cùng hàng triệu người đã tin tưởng chúng tôi
Kết nối nhu cầu của khách hàng và quy trình phân phối sản phẩm của bạn.
Chúng tôi đã làm việc với hơn 100 khách hàng trên toàn thế giới
Quy trình của chúng tôi
Nhịp điệu công việc của chúng tôi
Chúng tôi tin vào phương pháp tiếp cận có hệ thống để thành công trong tiếp thị. Quy trình có phương pháp của chúng tôi đảm bảo chúng tôi nắm bắt được bản chất của thương hiệu của bạn, hiểu được các giá trị cốt lõi của thương hiệu và xây dựng chiến lược độc đáo phù hợp với đối tượng mục tiêu của bạn.
CASE STUDY
Máy bay nông nghiệp Argridrone
Argridrone cung cấp giải pháp máy bay không người lái phục vụ canh tác nông nghiệp hiện đại, nhắm đến khách hàng là các hợp tác xã, doanh nghiệp nông nghiệp và hộ nông dân có quy mô trung bình - lớn
Giải pháp Zalo OA triển khai
Tư vấn tự động 24/7 qua chatbot: tích hợp kịch bản tư vấn về giá, lộ trình dùng thử, bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật
Broadcast tin tức canh tác, mùa vụ: giúp thương hiệu trở thành “chuyên gia đồng hành” với nông dân
Thu thập khách hàng tiềm năng từ các hội nhóm nông nghiệp qua Zalo Form
Kết quả
6.000+ lượt tương tác thực tế trong tháng đầu tiên
Tăng 45% tỷ lệ chuyển đổi từ khách quan tâm sang khách đặt hẹn demo máy bay thực tế
Dễ chuyển đổi ở các chiến dịch chuyển đổi sau
CASE STUDY
Perfect Companion Việt Nam (PCG)
PCG là công ty chuyên cung cấp các sản phẩm thức ăn và phụ kiện cho thú cưng, sở hữu nhiều nhãn hiệu như SmartHeart, Me-O...
Giải pháp Zalo OA đượtriển khai
Tạo hệ thống phản hồi tự động theo danh mục thú cưng (chó, mèo, cá, chim...): giúp rút ngắn thời gian tư vấn và nâng cao trải nghiệm người dùng
Broadcast chương trình khuyến mãi, ưu đãi định kỳ: tập trung vào chủ đề chăm sóc thú cưng theo mùa
Gửi voucher đổi quà tại các pet shop đối tác ngay trên Zalo
Kết quả
Tăng 60% lượt dùng mã khuyến mãi trong tháng triển khai
30% lượt đăng ký mới đến từ khách hàng đã từng mua offline
Giảm chi phí marketing so với quảng cáo truyền thống
CASE STUDY
Prima Việt Nam
Prima là thương hiệu mỹ phẩm và thực phẩm chăm sóc sức khỏe có nguồn gốc thiên nhiên, nhắm đến phân khúc khách hàng nữ từ 25-45 tuổi
Giải pháp Zalo OA triển khai
Chăm sóc khách hàng cũ qua Zalo OA theo vòng đời sử dụng sản phẩm: nhắc mua lại, gửi nội dung hướng dẫn sử dụng
Chạy broadcast định kỳ với các chủ đề “beauty tip”, “hormone nữ”, “làm đẹp tự nhiên”
Phễu quà tặng đầu vào để thu hút người theo dõi OA, sau đó upsell bằng ưu đãi combo
Kết quả
Tỷ lệ mở tin nhắn lên tới 72%
20% doanh thu tháng đến từ khách hàng quay lại nhờ chăm sóc đúng thời điểm
CASE STUDY
Vivita
Vivita là chuỗi nhà thuốc hiện đại chuyên phân phối thực phẩm chức năng, thiết bị y tế và thuốc kê đơn lẫn không kê đơn
Giải pháp Zalo OA triển khai
Gửi nhắc lịch dùng thuốc và chăm sóc sức khỏe qua Zalo OA định kỳ
Tư vấn tự động các sản phẩm theo nhóm bệnh lý (tiêu hóa, xương khớp, tim mạch...): giúp khách hàng dễ dàng tra cứu
Tích hợp mini game nhận mã giảm giá để tăng lượng người theo dõi OA
Kết quả
Hơn 10.000 người theo dõi OA trong 45 ngày đầu
Giảm 30% chi phí telesales vì khách hàng đã được “làm ấm” qua kịch bản tự động
CASE STUDY
Dược Phẩm Khang Linh
Dược Phẩm Khang Linh là doanh nghiệp chuyên nghiên cứu và phân phối các sản phẩm bảo vệ sức khỏe có nguồn gốc từ thảo dược. Khách hàng mục tiêu là nhóm trung niên, người cao tuổi
Giải pháp Zalo OA được ASW triển khai
Thiết lập Zalo Form thu hút khách hàng đăng ký tư vấn và nhận quà dùng thử
Gửi broadcast nhắc lịch dùng sản phẩm và tái đặt hàng theo liệu trình
Tự động gợi ý sản phẩm theo triệu chứng thông qua tin nhắn tương tác
Xây dựng chuỗi nội dung sức khỏe nhằm giữ chân và nuôi dưỡng khách hàng trung thành
Kết quả
Tỷ lệ quay lại đặt hàng tăng 38%.
Chi phí telesales giảm 40%, nhờ khách hàng được làm ấm trước bằng kịch bản Zalo
Tỷ lệ nhấp vào tin broadcast đạt 65%, vượt xa các nền tảng khác
Thu hút hơn 8.000 người theo dõi Zalo OA, phần lớn đến từ các chiến dịch “quà tặng liệu trình đầu tiên”
Dành cho các doanh nghiệp ở mọi quy mô
Trao quyền cho các doanh nghiệp để đạt được tiềm năng số hóa đầy đủ của họ
Cho dù bạn là một công ty khởi nghiệp mong muốn tạo nên sự đột phá trên nền tảng số hay một công ty lâu đời đang tìm cách làm mới sự hiện diện trực tuyến của mình, ASW chúng tôi đều có thể đáp ứng nhu cầu riêng của bạn
Những câu hỏi thường gặp
Bạn có thắc mắc gì không? Chúng tôi ở đây để giúp bạn
Không tìm thấy thông tin bạn đang tìm kiếm? Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi!
Zalo OA phù hợp với hầu hết các doanh nghiệp tại Việt Nam – từ cá nhân kinh doanh online, startup cho đến doanh nghiệp vừa và lớn. Đặc biệt hiệu quả trong các ngành như bán lẻ, dược phẩm, thực phẩm, mỹ phẩm, giáo dục và bất động sản – nơi cần chăm sóc khách hàng và tương tác trực tiếp, thường xuyên.
Chúng tôi hỗ trợ khởi tạo Zalo OA từ đầu, thiết lập hồ sơ chuẩn thương hiệu, xây dựng nội dung, lên lịch đăng bài, thiết kế chatbot cơ bản và thực hiện các chiến dịch chăm sóc – tương tác khách hàng định kỳ.
Chỉ cần cung cấp giấy phép kinh doanh, thông tin thương hiệu và định hướng khách hàng mục tiêu. Phần còn lại – từ kỹ thuật đến nội dung – sẽ do đội ngũ ASW phụ trách triển khai.
Có. Zalo OA có thể tích hợp với các chiến dịch landing page, fanpage, Google Ads, TikTok Ads và Email/SMS để tạo nên một hệ thống marketing đa kênh, tăng hiệu quả chuyển đổi và chăm sóc khách hàng.
Gói dịch vụ của ASW có nhiều mức giá linh hoạt, từ 3.500.000 VNĐ/tháng cho các gói cơ bản đến các gói cao cấp hoặc combo với dịch vụ Digital Marketing tổng thể. Mức giá sẽ phụ thuộc vào quy mô và nhu cầu triển khai cụ thể của doanh nghiệp.
