FoodHome – Chuyển đổi số toàn diện cho chuỗi siêu thị bán lẻ với iCloudtify

🏪 Giới thiệu về FoodHome

FoodHome là hệ thống siêu thị thực phẩm và nhu yếu phẩm sạch, hoạt động từ năm 2017. Tính đến 2024, FoodHome có:

• 120+ chi nhánh trên toàn quốc
• Phục vụ 1,5 triệu khách hàng thường xuyên
• Quản lý hơn 30.000 mã sản phẩm từ hàng trăm nhà cung cấp

Tầm nhìn của FoodHome là trở thành chuỗi bán lẻ thực phẩm sạch tiện lợi nhất Đông Nam Á.

Thách thức trước khi triển khai iCloudtify

Trước khi chuyển đổi số, FoodHome đối mặt với các vấn đề nghiêm trọng sau:

1. Quản lý rời rạc giữa các chi nhánh
   • Mỗi chi nhánh dùng hệ thống POS và Excel riêng biệt, không có đồng bộ.
   • Báo cáo phải tổng hợp thủ công mỗi cuối tuần, độ trễ cao.
2. Dữ liệu phân mảnh, thiếu minh bạch
   • Tồn kho thực tế và hệ thống không khớp.
   • Việc kiểm kê, đặt hàng lại hàng tồn thủ công gây thất thoát.
3. Không có công cụ đánh giá hiệu suất
   • Không thể đo lường KPI bán hàng của từng chi nhánh theo thời gian thực.
   • Không phân tích được hành vi người mua để tối ưu nguồn hàng.
4. Đội ngũ bán hàng thiếu công cụ kết nối
   • Không có hệ thống liên lạc nội bộ toàn chuỗi.
   • Việc đào tạo nhân viên mới tốn thời gian và rời rạc.

Giải pháp triển khai cùng iCloudtify

iCloudtify triển khai giải pháp ERP & Super App tích hợp trong vòng 90 ngày, bao gồm:

1. Hệ thống quản trị ERP tập trung (Onno ERP)

• Quản lý hàng tồn, mua hàng, bán hàng, kế toán, nhân sự trên một nền tảng.
• Giao diện đơn giản hóa cho nhân viên siêu thị.

2. Tự động hóa quy trình & cảnh báo

• Thiết lập workflow kiểm kê, đặt hàng và cảnh báo tồn kho cận hạn.
• Tích hợp AI dự báo hàng bán chạy theo từng khu vực.

3. Dashboard & báo cáo realtime

• Xây dựng bảng điều khiển cho ban lãnh đạo theo dõi:
  • Doanh thu theo chi nhánh
  • Hiệu suất nhân viên
  • Mức tiêu thụ hàng theo mùa/tuần/ngày
• Cập nhật mỗi 10 phút, hiển thị qua mobile app.

4. Ứng dụng mobile cho nhân viên & quản lý

• Giao diện mobile giúp nhân viên check in, báo cáo sự cố, xem lịch ca.
• Quản lý có thể duyệt đơn hàng, kiểm kê, hoặc phê duyệt yêu cầu ngay trên điện thoại.

Kết quả sau 6 tháng triển khai

💬 Nhận xét từ Ban Giám đốc FoodHome

“Trước kia, mỗi tháng chúng tôi đều phải đau đầu vì tổng hợp dữ liệu từ hơn 100 chi nhánh. Nhờ iCloudtify, giờ đây toàn bộ hệ thống vận hành như một khối thống nhất, tiết kiệm chi phí, minh bạch và hiệu quả hơn rõ rệt.”
— Nguyễn Thanh Tùng, Giám đốc vận hành, FoodHome

One thought on “FoodHome – Chuyển đổi số toàn diện cho chuỗi siêu thị bán lẻ với iCloudtify”